软件的侵略性

不知道从何时开始，很多软件中出现了“点击关闭按钮最小化到系统托盘”这个功能。

但我一直不明白为什么会有这样的功能，不明白这种功能的用途是什么。

因为既然已有最小化按钮，为什么还要画蛇添足地将关闭按钮的功能也变成最小化？如果说是为了防止用户误操作，又未免太小题大作。还有一种可能，就是用最小化按钮将软件缩小到任务栏，用关闭按钮将软件缩小到系统托盘。不过我是没想到什么软件会需要同时适应任务栏和系统托盘，一种软件要么留在任务栏要么留在系统托盘，似乎用不着不断地变换位置。当然，我自己不需要这功能并不代表所有人都不需要。不过自始至终，这个功能给我的感觉都是：它根本就不是为了用户而开发的，而是为了软件自身。

在我看来，这个功能只有一种简单的效果：让软件更容易长驻于系统中。

这种功能是以牺牲用户体验来实现的。本来关闭软件是一个很简单的点击动作，现在变成不得不去菜单中寻找退出选项。一件简单的事突然变得麻烦起来，但这个麻烦对于整个软件来说又是微不足道的。在这种情况下，很多用户很可能就会选择忽视它，软件也因此长驻于系统中。你看，这就是软件的目的，它在细小处所做的变化潜移默化地改变了用户的习惯。最终，使得软件本身获得了利益。谁都知道一款软件被用户使用的时间越长，就代表其越有影响力。

这是一种有技巧的侵蚀。而且，就目前来看，这还是软件发展的一个方向，例如开机启动、默认关联等等。在保证主要功能用户体验不变的情况下，牺牲小部分不重要的用户体验来换取软件优势的扩大，显然已经成为一种趋势。而且，当用户习惯最终被改变后，所谓的用户体验的牺牲也就不复存在了。这的确是一种高明的策略。

但是，这种策略显然还是有风险和局限性的。因为忽视不代表无视，只是因为软件本身在功能上的优势使得用户权衡得失后选择忍受这点小毛病。如果另一款软件在功能上与之相当，这些细小的地方反而往往能决定用户的选择。而且即使软件本身在该领域有着巨大的优势，可以保证用户不至于为此流失，但仍是要受到用户诟病的。一款软件的口碑何其重要自不必说，并且对于软件的长远发展也影响甚大。

所以，部分聪明的软件提供了是否开启此类功能的选项，用于安抚未被潜移默化的用户。实话实说，我对于软件提供了选择权给用户是赞赏的，因为只要我能自由选择，上述的一切就不成为问题了。当感觉不爽时，我只要关掉这种功能就行了。但不得不说，这实际上是一种更加高明的策略。因为如果不提供选择权给用户，软件就像是在偷鸡摸狗，倘若一被曝光就会引起用户的不满，用户流失不可避免。但只要加了选项，这一切就变得合情合理起来，因为选择权可是在用户这边。

然而，这其中还是有猫腻的。多数情况下，此类功能在默认安装时都是打开的。对于大多数用户来说，通常都是安装完便使用，一般很少会去进行详细的设置。即便有用户会去仔细查看设置项，但与总用户相比，人数比例是无关痛痒的。所以，最终，软件的目的还是能达成的。而且你还没得说它，因为它的确做得天衣无缝。比如最近发生的QQ拼音输入法屏蔽同类软件的事件，腾讯的这种做法其实已经相当激进了，但就是因为它提供了是否开启的选项，使得别人无从辩驳，只能发发牢骚。但我想，当多少对电脑还一知半解的用户在不明就里的情况下发现其它输入法无法正常使用时，转向使用QQ拼音输入法也就成了顺理成章的事了。腾讯的高明由此可见。

所以说，这是一种更高明的策略，是一种温柔的侵略。